三星电子不再单一专注于硬件产品，而是向一家软件公司过渡。该公司开始这方面的调整已经有一段时间了，但日前更换智能手机负责人的举措似乎将这一转变推向了高潮。
很多媒体将这一改变的原因归于硬件产品销售不佳。由于来自苹果高端产品以及中国厂商低端产品的双重打压，三星电子近期的日子并不好过。
不过，一些分析师认为媒体的这一判断存在问题。
市场研究机构IDC的分析师苏珊娜?桑托斯(Susana Santos)表示：“我认为三星电子目前的情况非常好。即使面临挑战，但因为市场在增长，该公司的处境也不会差。”
2015年初对于三星电子而言颇为艰难，连续两个季度的营收出现下滑，但在第三季度，也就是Galaxy S6发售后的第一个季度，其业绩出现积极迹象，利润增长至64亿美元。而使用双侧曲面屏的Galaxy S6 Edge因独特外形也成为一款热销的产品。
桑托斯表示：“在Android手机阵营，虽然三星电子像HTC和索尼公司一样遭受业绩下滑，但其能够保持市场份额。”
彭博社则表示，三星电子新晋负责手机业务的总裁高东真(Koh Dong Jin)将带来全新的关注点，其将把该公司移动部门从创造全部营收的硬件业务转移至软件，例如移动支付。
市场研究公司Gartner分析师罗伯塔?科扎(Roberta Cozza)认为：“三星电子已经成为了全球移动设备的大佬之一，但是他们需要可持续性的差异化，并赋予设备特有的价值，而为了达到这些目的，只能向软件和服务转变。”
投资机构HMC Investment Securities驻首尔分析师格雷格?卢(Greg Roh)表示：“基于高东真的职业背景，表明三星电子将更加专注软件而非硬件。这种改变也表明，单一的硬件产品更新不能为增长注入动力。新的领导将尝试大幅提升软件实力和培养新的创新点。”
与三星电子相比，苹果已经不再单一依靠硬件，其所提供的产品目前呈现多元化，例如新的iPhone升级计划，用户每月最低支付32美元(约204元人民币)，就可以享受每年免费更换一部无锁版新iPhone。此外，消费者还可以享受手机支付功能Apple Pay以及类似Spotify的流媒体音乐服务Apple Music。
高盛的分析师认为，这一细微的调整可以帮助苹果每月轻轻松松增加76亿美元的收入。这也是三星电子想要得到的结果。
高东真此前则负责Samsung Pay的研发。在他的领导下，三星电子可能推出更好的软件产品，而且大部分都会以会员的方式推出，这将使得每台设备都能创造营收。
目前，苹果已经从每部iPhone上赚得约200美元。此外，App Store、iTunes以及Apple Pay等其他产品也为苹果带来收益。在2015年第四财季，苹果的软件和服务部门为公司创造了破纪录的50亿美元营收。
桑托斯表示：“三星电子的最大威胁当然是来自低端产品的竞争，一些本土品牌已经成功进入当地市场。”桑托斯称，三星电子将在2016年离开这些市场，降低公司暴露在这些风险之下的几率。
科扎表示：“向软件转移是必要的，但也存在挑战，三星电子将需要更多的资源和专业技术投入到这一领域，而一个真正的转型战略将能够提升软件的性能，并将用户体验切实置于他们工作的中心。”
三星电子的未来之路充满艰辛，但该公司的新重点则是要通过设备创造收入，而任命高东真表明其有意进行改变，即使出现批评之声也在所不惜。