2月6日报道，美国电商巨头亚马逊计划开设几乎仅由机器人运营的自动化超市，无需人工服务员，机器人自动取货。
普通的超市平均需要由大约90名员工来运营，而由于员工少，亚马逊超市的利润成本可能高于20(根据食品市场研究所的数据，该行业的平均水平只有1.7)。因此亚马逊推出“机器人”售货服务员，这些机器人安置在超市货架顶层，它们会自动从货架上抓取顾客想要的货物，并将货物放在顾客的购物车中。同时，机器人还可以将物品打包，打包体积更小，能节省大量空间。
亚马逊的自动化超市将平均由6名员工运营，最少只需要3名员工来运营。此外，亚马逊目前已经在仓库中投入大量自动化设备以裁减员工，利用技术来减少劳动力成本。未来，亚马逊计划在全球范围内推出这些机器人运营超市，到时可能会有大量劳动力面临失业。