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海尔打造互联工厂:制造业与电商不敌对

来源:时间:2015-08-25 09:08:40人气:努力加载中...
概述:8月20日,海尔集团首席执行官张瑞敏在山东省互联网+制造现场会议上,分享了其对互联网+相关议题的看法。 近年来,传统制造业与电商对决鹿死谁手的争论隔段时间便会上一次头条,对此,张瑞敏认为,制造业与电商并不是你死我活的竞争关系。 对家电企业而言,在当前制造

8月20日,海尔集团首席执行官张瑞敏在山东省“互联网+制造”现场会议上,分享了其对“互联网+”相关议题的看法。

近年来,传统制造业与电商对决鹿死谁手的争论隔段时间便会上一次头条,对此,张瑞敏认为,制造业与电商并不是你死我活的竞争关系。
对家电企业而言,在当前制造业转型的浪潮下,付款已经不是销售的结束,而转变成销售的开始,家电企业不是简单的卖硬件挣钱,而要与用户产生联系挖掘其价值。
目前海尔正在推互联工厂,互联工厂的目标是实现“大规模定制”,最后的目标是自产自销,互联工厂得以实现的前提是家电企业与用户之间有充分交流。
但张瑞敏并不认同互联工厂将颠覆电商的观点,在他看来,颠覆电商并非终极目标,“经济学告诉我们没有交换就没有价值,我们交换才有价值。但互联网发展到后期,这个理论就会被颠覆。到那个时候,人们追求的将是共享价值。”
以下为张瑞敏演讲实录节选:
“互联网+制造”,这个议题是目前所有传统制造业转型中的一个重要议题。德国提出了工业4.0,美国随后提出先进制造业,把先进制造业作为美国的国家战略,中国提出“中国制造2025”,所有这一切都说明,如果制造业不能互联网化,就没有出路。
海尔把“互联网+制造”具体化,即互联工厂。互联工厂不是一个工厂的转型,而是一个生态系统,把整个企业全系统全流程颠覆。最近,哈佛商学院把海尔写进哈佛商学院案例,受到哈佛师生的好评。并不是我们做得多么好,而是因为这是一个方向。在这个方向上,全世界大企业都在探索转型。
在这方面真正做好的企业其实还没有,我们也没有做好,只是在探索过程当中。不能把互联工厂局限地看作是一个工厂,特别不能说是“机器换人”,或者“智能工厂”,这不是目标,重要的是全系统的颠覆。
原来我们有很多顾客,我们内部有一句话叫做“付款就是销售的结束”。顾客给你付款,之后就和你没有关系了。
但“顾客”和“用户”是不一样的,现在,付款应该是销售的开始。有了付款就有可以跟用户联系的信息。在这个过程中,用户不只是买你的东西,而是参与你的前端设计。要做到这一点,工厂就要改变,变成互联工厂,来满足用户个性化需求。

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