近年来,工业4.0、中国制造2025、智能化、工业物联网等新名词层出不穷、风靡了整个中国产业界、颠覆了传统工业的生态圈。此时,只有善于创新才能勇立潮头。纵观中国工业自动化企业的创新,主要有两种:一是追随和模仿者,是被动创新;二是积极拓展连续性创新,随时都在对业界产生推动的进步。后者需要企业具备更快速的反映机制、更强的综合实力。魏德米勒的创新属于后者,我们有幸采访到魏德米勒亚太区行业自动化和解决方案事业部总监闫方波先生,来谈谈魏德米勒在行业解决方案的创新之道。
探索定制服务 实现永续发展
1994年,工业联接专家魏德米勒正式进入中国。如今,魏德米勒建立了遍及全国的研发、生产制造、销售、培训和服务网络,并成为服务于国内市场和亚太市场的区域总部。走在市场之前,主动挖掘用户未来的需求,每个行业的用户需求是完全不同的,即使同一家用户针对不同的项目和需求也会有不同的表现形式,创新可谓挑战重重,魏德米勒如何应对这种挑战、化解困难为商机?闫方波先生从魏德米勒的实际出发作了阐述。
他认为: 用户深谐自身业务,但是不可能是各个领域的专家,对魏德米勒而言,如何有效了解用户的应用环境、厘清用户的潜在需求、量化真实痛点就成为非常关键的一环。而这又是创新的实际运作过程中出现困难最多的地方,往往很多“创新”就是不能有效的解决这些问题而无法取得成功。“我们成立涵盖各个职能部门的项目团队,制定专门的接口来针对性地服务用户,全方位了解用户实际运营的各个环节、流程及影响因素,设计并实施“定制化”解决方案。并在后续阶段不断优化和提升相关方案,实现永续发展。”
闫方波先生还分享了魏德米勒在不同行业的成功经验。以风电为例,魏德米勒创造性的将LED照明和智能化集中控制结合起来,提供集中式多功能照明系统,为用户大大节省了运营维护成本和时间,使传统的风机照明插上智能化翅膀。再如桨叶覆冰监测系统,改变以前安装在机舱外侧的监测系统,采用内置于桨叶内部的传感器和分析仪,确保直接有效的侦测覆冰对桨叶运动的影响,更加准确、有效,与用户控制系统无缝嵌入的软件可时时将桨叶状态和趋势预测提供给用户,做到早诊断、早预防、早维护,提高风机的使用效率,减少停机时间,降低维护费用,提高运行安全,多方面增进用户的价值和收益。
用品牌代言 以实力取胜
魏德米勒的创新是连续的,广义的,包含了各方面的突破与实践:既有对技术的提升和创新,也有对过程、服务、商业模式等各方面的革新。开发定制化产品、开展差异化营销、提供个性化服务,魏德米勒深刻理解不同行业用户的实际需求,从应用场所、应用习惯、标准乃至环境、规则和法律方面都进行了十分可行的分析与理解。闫方波先生和他领导的行业自动化和解决方案事业部事业部(简称IA&S)始终与用户保持紧密“联接”,了解并掌握用户的实际需求和痛点,挖掘潜在需求,提供个性化的解决方案。
魏德米勒不仅是电气联接行业的佼佼者,也是在行业自动化和解决方案方面的领军者。闫方波先生分析了魏德米勒IA&S的优势:1.品牌优势,魏德米勒从进入中国之日始就深耕自动化领域,与业内的领先企业建立深厚的合作关系,提起魏德米勒人人皆知。2.创新优势,创新渗透了魏德米勒的血液,是魏德米勒一直秉持的理念,全面创新、不断变革,满足用户多样化个性化需求。3.速度优势,魏德米勒通过不断缩短研发周期,提高响应速度,缩短交付周期,满足了用户的即时需求。4.永续改进,一方面保持和用户的沟通,不仅仅作为产品的供应商,还要成为用户的服务管家,不断改进并支持用户的创新与发展;另一方面,公司也保持持续的改进,从研发到生产,从前端到售后,不断寻找机会改进工作和效率,提升用户的满意度。
所有这些有机地构成了魏德米勒的竞争优势,一句话,贴心服务,紧密联接!
他还分享道:在创新中不断产生的专利,也从另一方面体现了魏德米勒如何解决困难。魏德米勒全球拥有丰富的专利库和技术储备,在针对性的研发过程中,原始创新、集成创新、二次开发都会产生新的技术、新的专利,涵盖从电气连接到机械防护、从电气保护到智能监测,与日俱增!这些新技术往往能够稳定可靠地解决用户所面临的问题和痛点,满足用户的实际和未来的需求,这些也成为用户相信和信任魏德米勒的基石。而新的专利又不断地补充和丰富着魏德米勒的技术基础和研发力量,反过来又促进魏德米勒不断开拓新的市场和新的业务,赢得新用户的信任和商机。
推动“四化”进程 引领行业进步
审视当下社会,知识、科技与经济的融合渗透空前紧密,企业发展与社会进步的互动影响同样空前紧密。在这个高度竞争、机遇无限、跨越发展的智能化时代,闫方波先生的采访可以凝练为“守正创新、引领‘魏’来”几个字。所谓“守正”,就是遵循电气联接技术的发展规律与方向,先知先觉洞察不同行业用户的实际痛点与需求,勇为人先开发适合不同用户需求的产品,领导企业从研发、业务模式、渠道管理、服务与用户培训等全方位的创新与变革,积极引领电气联接技术的整体发展水平。
在工业4.0、中国制造2025等诸多利好驱动下,我国工业的未来越来越智能化、网络化、信息化,在这股浪潮中,魏德米勒将扮演怎样的角色?行业自动化解决方案又将如何引领市场的发展?面对这些提问,闫方波先生乐观地分析道:在此轮工业进化的过程中,不仅有智能化、网络化、信息化,还有标准化,魏德米勒正在用行动来推动这“四化”的前行,说得具体点就是针对用户的现有条件和未来需求,整合、调整,在标准化的基础上,实现智能化控制、网络化联接、信息化集成。
近年来,我国也涌现出许多专业从事电气联接产品研发生产的企业,但往往由于最基本的元器件性能存在巨大差异,在中高端市场上无法立足。魏德米勒历经几十年沉淀,所有产品均采用严苛的德国标准,性能稳定,单品之间差异小,不仅可以直接作为自动化生产所需的零部件,还可作为自动化设备的有效组成部分。而且,魏德米勒会在未来不断推出更加智能化的连接产品和控制单元,整合现有产品和供应链资源,为用户提供差异化的解决方案。
魏德米勒行业自动化和解决方案事业部将个性化和标准化有机结合,引领用户走高效、节约、迅捷的工业4.0之路。